Dokumenta i obrasci

Procedure sertifikacije

• JCP-22-01 OPŠTI POSTUPAK PROVERAVANJA I SERTIFIKACIJE

• JCP-29-01 ODLUČIVANJE O SERTIFIKACIJI

• JCU 21-01 OPŠTA PRAVILA PJ SERTIFIKACIJE ZA SERTIFIKACIJU SISTEMA MENADZMENTA

• JCU-22-04 POSTUPAK PROVERAVANJA I SERTIFIKACIJE EMS-a

• JCU-22-06 POSTUPAK PROVERAVANJA I SERTIFIKACIJE OH&S-a

• JC.P-210-01 UPRAVLJANJE DOKUMENTIMA SERTIFIKACIJE

• JC.GP-01 PODUGOVARANJE

• JC.P 33-01 ŽALBE I PRIGOVORI

• JC.P-11-01 NEPRISTRASNOST

• JC.P-11-02 POVERLJIVOST

• JC.P-21-01 POSTUPAK UGOVARANJA PROVERAVANJA I SERTIFIKACIJE

• JC.U-11-01 UPUTSTVO ZA RAD ETIČKOG SAVETA

• JC.U-22-03 POSTUPAK PROVERAVANJA I SERTIFIKACIJE QMS

• JC.U-22-09 SPROVOĐENJE PROVERA NA DALJINU U NEPREDVIĐENIM SITUACIJAMA

• JC.U-32-01 UPRAVLJANJE RIZICIMA

Obrasci za sertifikaciju

• UPITNIK ZA PROVERAVANJE I SERTIFIKACIJU

• ZAHTEV ZA PROVERAVANJE I SERTIFIKACIJU

• LOKACIJE I BROJ ZAPOSLENIH ORGANIZACIJE

• UPITNIK O NIVOU INTEGRISANOSTI SISTEMA

• UPITNIK ZA ODREĐIVANJE NIVOA KOMPLEKSNOSTI ISMS

Plan korekcije i korektivnih mera

• PLAN KOREKCIJA I KOREKTIVNIH MERA

Žalbe klijenata

• ŽALBA/PRIGOVOR JC.P.33-01

• OBRAZAC ZA PODNOŠENJE ŽALBI PRIGOVORA

Svi prigovori i žalbe podnete od strane klijenta, kao i preko njegovog ovlašćenog predstavnika, rešavaju se shodno ugovornim klauzulama na osnovu postupka Rešavanje žalbi i prigovora JC.P.33-01